Na gestão empresarial é preciso entender os processos para saber se a sua empresa esta caminhando bem e conseguindo atingir as metas estabelecidas para monitorar esses processos são utilizadas algumas ferramentas

O que são indicadores de desempenho

São ferramentas usadas para medir o nível de resultados que a empresa vem conseguindo, facilitando a observação dos processos que estão sendo executados, e os cumprimentos das metas por meio de informações e dados numéricos.

Ajudando o gestor a identificar as falhas e fazer correções que ajuda a empresa a obter lucro sobre o retorno do capital investido.

Dados

Os dados mostram através dos indicadores os resultados que a empresa vem conquistando como cumprimento das metas e retorno financeiro.

Informações

As informações também são através dos indicadores que mostram se a empresa esta indo bem, e quais os ajustes devem ser feitos para melhorar os resultados.

Indicadores

Os indicadores são importantes para a empresa medir e corrigir os resultados essa ferramentas ajudam o gestor empresarial.

  • Indicador de lucratividade
  • Valor do Ticket Médio
  • Nível de serviço de entrega
  • Taxa de sucesso em vendas
  • Índice de Turnover

 

Importância dos Indicadores de Desempenho na Gestão Empresarial

As empresas que desejam conseguir mais resultados incríveis no financeiro ou em reconhecimento maior no mercado trabalham bastante para conseguir, mas comentem falhas em relação aos indicadores de desempenho que não é medido ou é realizado de forma irregular.

Os indicadores de desempenho servem para dizer se o resultado esperado foi alcançado ou não, ou para fazer uma análise conclusiva do percurso. Os indicadores podem e devem ser utilizados no dia-a-dia da empresa para acompanhar a evolução do trabalho e realizar os ajustes necessários.

Quais empresas podem se beneficiar com o uso de Indicadores de Desempenho

A utilização dos indicadores vem crescendo bastante nas empresas que desejam obter melhores resultados e controlar a gestão empresarial. Mesmo assim ainda existem empresas que não fazem a utilização destas ferramentas. A medição e a análise de desempenho para obter resultados consistentes são essenciais para todas as empresas, independentemente do setor de atuação ou porte.

O que são KPI

A sigla KPI vem do inglês Key Performance Indicator, no português significa Indicadores-Chave de Desempenho. É forma de medir o processo ou ação para saber se estão conseguindo atender os objetivos estabelecidos pela a empresa, existem outros indicadores que podem ser usados para medir e conseguir informações.

A utilização de indicadores de desempenho

A utilização dessas ferramentas serve para o gerenciamento de uma empresa para obter informações necessárias para uma decisão para melhorar o empenho da empresa ou para medir os resultados que favorecem.

 

Indicador de lucratividade

A lucratividade é medida pelo o indicador em valor de percentual e mostra qual o valor ganho que a empresa consegue gerar sobre o trabalho que desenvolve.

Para avaliar melhor é preciso compará-la à lucratividade média que seu ramo de mercado apresenta.

Valor do Ticket Médio

É o valor médio que cada cliente compra em sua empresa. Este valor é determinado pela média entre o montante de suas vendas e o número de clientes que geraram esse volume de compras.

 

Nível de serviço de entrega

Faze a medição com os indicadores é importante para o crescimento da empresa do mesmo jeito funciona com as entregas que devem ser medidas pelo o tempo de entrega, precisão das operações, quantidade de devoluções, satisfação do cliente,

Taxa de sucesso em vendas

Pela a taxa é que se descobrem as conquistas realizadas pela a empresa estabelecendo a relação entre a quantidade de vendas que foram efetivamente fechadas e a quantidade total de oportunidades que foram abertas em um determinado período

Índice de Turnover

Mede o giro de entradas e saídas das pessoas. O segundo
é o índice de absenteísmo ausências no trabalho, que mede a diminuição da carga total de horas de trabalho.

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